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写在“3·15”,当动漫消费遇到虚假宣传

2017-03-15 16:07:58    来源:动漫报    编辑:

 李进  河南零度律师事务所

随着政策的扶持和人才的培养,动漫产业近些年在我国也得到了长足的发展,越来越多的动漫作品以电视、电影、玩具、游乐设施及衍生形象等为载体,进入到了人们的消费生活中去。市场是越来越大,但并非越来越好,在整个动漫的消费市场中仍旧有一些通过不法手段损害消费者利益的行为存在,其中虚假宣传就是一个典型,尤其在动漫影视这个大的市场里。

去年,一则外国影迷起诉华纳兄弟的新闻就曾引起大家的关注。事情缘起于,华纳兄弟在电影《X特遣队》在初期宣传时,无论是宣传海报还是预告片中,都爆出大量小丑的个人海报以及镜头。然而,当影片正式上映,影迷们却愤怒地发现,影片中小丑的戏份被删减到只有十几分钟,而且曾在预告片中出现的情节也并未在影片成片中展现。因此,这位外国影迷认为自身收到了欺骗,以“虚假广告”为由,向华纳兄弟提起了法律诉讼,要求对方赔偿其损失,他的诉讼已被法院受理。

这样的事情不仅发生在国外,我国的电影宣传甚至出现国更为离谱的事情。在电影《致命请柬》上映之时,武汉的一家影院为了进行推广宣传,将印有黄渤的海报张贴出去,但是电影里却没黄渤。作为人气男星,很多不明就里的观众看见《致命请柬》的海报上有黄渤的图片,以为该片由黄渤主演,就欣然买票观赏,结果看完全片发现并无黄渤踪影,愤然要求退票。黄渤闻讯后,立即发表了博文“向所有被我骗了的观众致歉!”称自己并未出演该片。《致命请柬》的片方则辩称,因为上映仓促,导致影院在没有收到片方宣传片的情况下自行制作了宣传图片。而该宣传品内文里写明黄渤“想演但没有演”,但观众并未留意内页。这种解释实在是令人啼笑皆非。其实作为内容的虚假宣传在这其中已经是见怪不怪,除了演员的虚假,近些年在导演、编剧、监制等影视核心制作人员的名头上玩文字游戏,已经成了一些不良影视公司的惯用伎俩。随着中国电影产业的蓬勃发展,大量的热钱和浮躁的群体进去了这个领域,促使了越来越多的电影公司采用虚假宣传的手段,期望借简单粗暴的方式为自己在激烈的竞争中取得优势。这更简单粗暴的方式就是票房注水。随着国产动漫电影的市场份额越来越大,票房注水也日益凸显。

2009年10月,《阿童木》上映3天后,片方声称票房超过4000万。几日之后,真实统计数据出炉,《阿童木》头3天的票房为1700万,片方虚报票房一倍不止。片方虚报票房,是希望造成电影热卖假象,吸引更多的观众买票观影。真实数据公布后,《阿童木》片方光线影业公开道歉。广电总局也表示,将从加强市场管理及行业自律等方面着手解决电影票房虚高的问题。2015年,以24亿票房夺冠的《捉妖记》故技重施,据央视爆料有诸多票房是刷出来的。按照央视的调查,有些影院把《捉妖记》放在凌晨播放,票房数据显示,凌晨场不仅场场爆满,上座率还达到108%,可见其疯狂程度。尽管片方辩称这些票房都是自己花钱买的,是真金白银,但是用自己的钱直接记在票房的账上,以营造自身好口碑的前提下满足背后资本运作的需求,对与广大消费者来讲,就是赤裸裸的欺诈。

面对动漫电影消费市场的种种乱象,除了像广电局、工商局等国家职权部门依法监管、查处和打击之外,更多的权利需要我们消费者自己去维护,这样才有利于自身权益的保障和市场的良性循环,真正做到良币驱逐劣币。

虽然不同于购买商品的有形服务方式,实际上,在我们决定要观影时,我们仍旧是作为一名消费者的身份,享有全部消费者应当获得的法律权益,出去最基本的安全保障权利之外,生活正更多的时候我们用到的就是免欺诈的权利。这在我国《消费者权益保护法》中是有明确规定的。该法的第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。因此对于任何动漫影视作品演职人员的信息、获奖信息、票房信息等足以影响到消费者对该作品评价和判断的信息的虚假提供和宣传,实质上都是对消费者权益的侵犯。按照该法第四十五条的规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。面对以上情况时,消费者都可以依法维权。

不仅仅如此,我过广告法对于这种虚假宣传的广告也是依法予以打击的。我国《广告法》规定,在中华人民共和国境内,商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的行为都是广告,都不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。一旦广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,将构成虚假广告。这其中就包含了使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料以及以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。按照广告法的规定,发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,若广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。消费者如果发现虚假宣传时也可以直接向工商管理部门举报。

同时,娱乐行业十分期待的《电影产业促进法》已经在今年3月1日正是开始实施了。这部电影行业的基本法从诸多方面对该产业的规则做了约束,这其中也包含了对这些虚假乱像的规定。该法特别规定,电影发行企业、电影院等应当如实统计电影销售收入,提供真实准确的统计数据,不得采取制造虚假交易、虚报瞒报销售收入等不正当手段,欺骗、误导观众,扰乱电影市场秩序。若有以上行为的,由县级以上人民政府电影主管部门责令改正,没收违法所得,处五万元以上五十万元以下的罚款;违法所得五十万元以上的,处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。情节严重的,责令停业整顿;情节特别严重的,由原发证机关吊销许可证。相信,有了这些处罚依据,动漫电影市场也会正规很多。

每个3▪15,都是中国消费领域的一场成长。今年,愿我们看一场没有套路的电影。

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